Inteligência Artificial
IA no conteúdo pede separação entre apoio e autoria
Ferramentas podem sugerir caminhos, mas responsabilidade editorial continua humana.
Prompts deixam de ser truque e viram processo operacional
Times documentam entradas, critérios e revisões para repetir resultados com mais consistência.
Agentes de IA exigem governança antes de autonomia
Logs, limites, revisão editorial e fontes verificáveis reduzem risco em fluxos automatizados.
IA generativa entra na rotina de atendimento ao cliente
Operações combinam triagem automática, base de conhecimento e revisão humana para ganhar velocidade.